SoCloz
Plateforme de commerce unifié pour la vente retail omnicanale
Socloz est une plateforme de commerce unifié qui connecte e-commerce, magasins et supply chain pour offrir une expérience sans couture à vos clients. En centralisant commandes, stocks et orchestration du fulfilment, elle fiabilise la promesse produit, accélère les retraits et livraisons, et réduit les coûts logistiques. Pensée pour les réseaux retail, Socloz outille les équipes en magasin et au siège pour opérer l’omnicanal à l’échelle, simplement et avec des KPI actionnables..
Problématiques adressées
Canaux de vente fragmentés entre web et magasin
Visibilité stock insuffisante et risques de survente
Fulfilment peu efficient pour click-and-collect, ship-from-store et ship-to-store
Orchestration des commandes complexe et coûteuse
Interactions magasin peu contextualisées faute de données clients
Gestion des commandes et optimisation du fulfilment
Socloz centralise commandes web et magasin et applique un routage intelligent vers le point d’expédition optimal selon disponibilité, SLA et coût. Les scénarios click-and-collect, ship-from-store, ship-to-store et BORIS sont pris en charge nativement pour réduire les délais, lisser les flux et accélérer la rotation des stocks.
Synchronisation des stocks en temps réel
La plateforme aligne en continu entrepôts, magasins et e-commerce pour garantir une promesse de disponibilité fiable. Les équipes magasin accèdent à une vue stock unifiée pour rechercher, réserver et préparer rapidement les articles.
Intégration e-commerce et retail
Connecteurs et APIs pour Shopify, Magento, BigCommerce, ERP et POS majeurs. Les flux articles, prix, commandes, retours et clients circulent sans ressaisies, diminuant les erreurs et la charge opérationnelle.
ROI et impact business
Taux de conversion en hausse grâce à une promesse stock fiable et des retraits rapides
Coûts logistiques réduits via l’usage des magasins comme hubs d’expédition
Délai de livraison raccourci par un routage au plus près du client
Fidélisation renforcée par des interactions magasin personnalisées
Moins d’erreurs et de tâches manuelles grâce à l’automatisation
Efficacité opérationnelle
Interface unifiée pour suivre commandes, stock et performance de fulfilment. Les vendeurs disposent d’insights clients pour conseiller, déclencher des réservations et faciliter les échanges ou remboursements.
Fonctionnalités clés
OMS unifié pour commandes online et en magasin
Synchronisation d’inventaire temps réel multi-sites
Routage automatique des commandes selon règles et SLA
Click-and-collect, ship-from-store, ship-to-store et BORIS
Fiches client et recommandations en point de vente
Intégrations ERP, POS et plateformes e-commerce
Dashboard centralisé avec KPIs et alertes
Résumé
Socloz unifie commerce digital et retail pour fiabiliser la promesse stock, accélérer le fulfilment et outiller les équipes magasin. La plateforme simplifie l’omnicanal, réduit les coûts opérationnels et améliore l’expérience client, à l’échelle.