OneStock
Système OMS unifié pour le retail et l’omnicanal
OneStock est un Order Management System conçu pour optimiser l’exécution des commandes, unifier la visibilité stock sur tous les canaux et améliorer l’expérience client. Grâce à un routage intelligent, une gestion d’inventaire en temps réel et des intégrations fiables, la plateforme permet de déployer des services omnicanaux rapides, efficaces et rentables.
Problématiques adressées
Gestion d’inventaire éclatée : centralisation des données magasins, entrepôts et e-commerce pour une visibilité stock fiable
Fulfillment inefficace : routage automatique vers le point d’expédition optimal pour réduire coûts et délais
Capacités magasin limitées : pilotage fluide du click-and-collect, ship-from-store et ship-to-store par les équipes en boutique
Retours et échanges complexes : simplification des parcours BORIS (buy-online-return-in-store) pour une meilleure satisfaction
Intégrations hétérogènes : connexion rapide aux plateformes e-commerce (Shopify, Magento, BigCommerce) ainsi qu’aux ERP et POS
Orchestration centralisée des commandes et du fulfillment
OneStock agrège les commandes de tous les canaux dans une vue unique pour suivre, prioriser et exécuter sans friction. Le moteur de routage sélectionne la meilleure source d’expédition selon la disponibilité, la localisation client et les préférences de livraison, afin de réduire les coûts, accélérer l’acheminement et limiter les ruptures.
Gestion des stocks en temps réel
La synchronisation continue entre magasins, entrepôts et hubs logistiques garantit une disponibilité produit exacte sur chaque canal. Cette visibilité permet une allocation plus fine, moins de surstocks et un réassort mieux cadencé, renforçant la confiance des clients et la performance commerciale.
Click-and-collect, ship-from-store et BORIS
OneStock prend en charge les modèles omnicanaux clés pour gagner en flexibilité et en marge :
Click-and-collect pour un retrait en magasin rapide
Ship-from-store pour utiliser les points de vente comme micro-entrepôts
Ship-to-store pour offrir des options de retrait étendues
BORIS pour simplifier les retours en magasin des achats en ligne
Intégrations e-commerce et retail
La plateforme s’intègre aux écosystèmes e-commerce (Shopify, Magento, BigCommerce) et aux ERP majeurs (SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite), ainsi qu’aux POS, afin d’assurer des échanges de données fiables et une gouvernance unifiée.
ROI et impact business
Hausse du chiffre d’affaires grâce à une meilleure disponibilité et à la flexibilité de fulfillment
Baisse des coûts d’expédition via un routage dynamique et optimisé
Satisfaction accrue par des délais plus courts et des parcours de retour simplifiés
Réduction des ruptures grâce à la synchronisation stock en temps réel
Moins de surstocks via une redistribution et une allocation plus intelligentes
Efficacité opérationnelle pour les équipes
Le tableau de bord unifié permet aux équipes magasin et supply de piloter commandes, stocks et demandes clients en quelques clics. Les workflows automatisés réduisent les manipulations manuelles et sécurisent l’exécution.
Fonctionnalités clés
OMS centralisé pour une gestion unifiée des commandes multi-canaux
Synchronisation des inventaires en temps réel
Routage intelligent pour réduire coûts et délais d’expédition
Options de fulfillment flexibles : click-and-collect, ship-from-store, ship-to-store, BORIS
Intégrations avec Shopify, Magento, BigCommerce et les ERP
Workflows automatisés pour un traitement fiable et rapide
Analytics de performance pour suivre l’efficacité et la satisfaction client
Résumé
En unifiant la donnée stock et l’orchestration des commandes, OneStock aide les enseignes à opérer l’omnicanal à grande échelle. La plateforme améliore la précision, automatise le fulfillment et fluidifie l’expérience client, afin de maximiser les ventes tout en maîtrisant les coûts.