Clarity
Outil d’analytics comportementale pour optimiser l’UX
Microsoft Clarity est un outil gratuit et conforme à la vie privée qui aide à comprendre les interactions des utilisateurs grâce aux heatmaps, replays de sessions et métriques d’engagement. Conçu pour les équipes marketing, UX et développement, Clarity fournit des insights actionnables pour améliorer l’ergonomie et la conversion.
Problématiques adressées
Manque de visibilité sur les comportements : replays de sessions et heatmaps clic/scroll pour visualiser la navigation
Identification difficile des points de friction : détection automatique des rage clicks, scrolls excessifs et clics inactifs
Plateformes analytics complexes : interface épurée, insights en temps réel pour profils techniques et non techniques
Enjeux de conformité : conformité RGPD/CCPA avec masquage automatique des données sensibles
Insights visuels de comportement
Clarity enregistre des sessions réelles et les restitue en replays pour observer hésitations, abandons et incompréhensions. Les heatmaps révèlent les zones vues/ignorées afin de prioriser les optimisations de mise en page et de parcours.
Détection automatisée des problèmes
Signalement automatique des événements de friction (rage clicks, backtracking rapide, interactions échouées répétées). Les équipes ciblent en priorité les zones à fort impact sans passer au crible des centaines de sessions.
Léger et scalable
Implantation légère, sans impact perceptible sur les performances. Adapté aux sites à fort trafic avec enregistrements illimités et rétention longue, sans coût additionnel.
ROI et impact business
Conversion en hausse via des décisions UX pilotées par la donnée
Moins de conjectures grâce à l’évidence visuelle des comportements
Identification accélérée des éléments cassés ou des navigations confuses
Efficience accrue pour produit, design et marketing
Efficacité opérationnelle pour les équipes
Tableau de bord intuitif couvrant les parcours. Filtres par device, source, type de page et partage simple des replays pour aligner les équipes inter-fonctions.
Fonctionnalités clés
Replays de sessions avec timeline
Heatmaps clic, scroll et mouvement
Détection automatique des rage clicks et clics inactifs
Conformité RGPD/CCPA avec masquage
Enregistrements illimités et stockage long terme
Intégrations (Google Analytics, Microsoft Ads)
Synthèse
Microsoft Clarity met l’analytics comportementale à portée de main : replays, heatmaps et insights automatiques pour éliminer les frictions et améliorer la performance des sites sans complexité ni coût.