Yotpo
Plateforme marketing e-commerce pour l’engagement et la rétention
Yotpo est une plateforme marketing complète pour renforcer l’engagement client, améliorer la rétention et accroître les ventes. Avis, fidélité, parrainage et SMS marketing sont réunis pour transformer chaque interaction en revenu.
Problématiques adressées
Rétention faible : programmes de fidélité et parrainage pour stimuler l’achat répété
Manque de preuve sociale : collecte et diffusion automatisées d’avis authentiques pour booster la confiance et la conversion
Engagement irrégulier : campagnes SMS et email personnalisées aux moments clés du parcours
Visibilité limitée sur les comportements : analytics pour affiner le ciblage et les messages
Intégrations hétérogènes : connexion native avec Shopify, BigCommerce, Magento pour un flux de données fluide
Avis, fidélité et SMS réunis
Collecte d’avis automatisée et diffusion sur fiches produit, emails et social. Programmes de fidélité qui récompensent achats, parrainages et interactions sociales. SMS marketing pour messages personnalisés, promotions et relances—le tout au sein d’un même environnement.
Intégration e-commerce et passage à l’échelle
Intégrations profondes avec les principales plateformes pour synchroniser données clients, automatiser les campagnes et personnaliser les offres. API flexible pour étendre les cas d’usage et brancher les workflows data existants.
ROI et impact business
LTV en hausse via la fidélisation et le parrainage
Ventes accrues grâce aux avis et contenus UGC
Meilleures performances de campagne via le SMS personnalisé
Coûts d’acquisition réduits grâce à l’advocacy client
Gains d’efficacité marketing par l’automatisation et les insights
Efficacité opérationnelle
Demandes d’avis, gestion des points et planification des campagnes automatisées. Les équipes marketing se concentrent sur la stratégie et la relation client, pas sur les tâches répétitives.
Fonctionnalités clés
Collecte et affichage d’avis automatisés
Programmes de fidélité et récompenses configurables
Campagnes SMS pour un engagement personnalisé
Outils de parrainage pour activer l’advocacy
Intégrations profondes Shopify, BigCommerce, Magento
API pour workflows personnalisés et intégrations data
Pilotage centralisé des campagnes et du reporting
Synthèse
Yotpo aide les marques e-commerce à fidéliser, engager et convertir. En combinant avis, fidélité et SMS au sein d’une plateforme unifiée, la solution permet de créer des expériences personnalisées qui soutiennent une croissance durable.