Microsoft Dynamics
Plateforme ERP et CRM pour une gestion d’entreprise complète
Microsoft Dynamics 365 est une plateforme ERP et CRM modulaire qui unifie finance, ventes, relation client et supply chain. En s’intégrant nativement à l’écosystème Microsoft, elle automatise les processus, fiabilise la donnée et accélère la prise de décision à l’échelle
Problématiques adressées
Processus métiers déconnectés entre finance, ventes et opérations
Gestion financière complexe avec risques d’erreurs et de non-conformité
Visibilité limitée sur inventaire, achats et exécution des commandes
Engagement client insuffisant faute de segmentation et d’automations
Défis d’intégration avec les outils de collaboration et de reporting
ERP unifié pour les opérations clés
Dynamics 365 centralise comptabilité, stocks, ventes et RH afin d’éliminer les silos et d’améliorer la coordination. Les modules Finance automatisent la facturation, les encaissements, le cash-flow et le reporting, apportant précision et pilotage en temps réel
Supply chain et gestion d’inventaire
Les fonctionnalités supply chain assurent un suivi temps réel des stocks, l’optimisation des entrepôts et l’automatisation des approvisionnements. En anticipant les niveaux de stock et en monitorant la performance fournisseurs, la plateforme réduit les ruptures, les retards et le gaspillage
CRM et automatisation des ventes
Le CRM Dynamics 365 permet de gérer leads, comptes et interactions multicanales. Les équipes conçoivent des campagnes ciblées, pilotent le pipeline et améliorent les taux de conversion. Les capacités IA aident à prioriser les opportunités et à personnaliser les messages
Finance et comptabilité
Les workflows comptables sont automatisés pour la conformité fiscale et le respect des standards de reporting. Des tableaux de bord personnalisables donnent une vue claire de la trésorerie, du chiffre d’affaires et des dépenses pour des décisions éclairées
ROI et impact business
Décisions plus rapides grâce à une donnée temps réel
Performance commerciale améliorée via marketing ciblé et profils clients
Baisse des coûts par l’automatisation finance et supply chain
Meilleure rétention avec des communications personnalisées
Scalabilité accrue avec des applications modulaires adaptables
Efficacité opérationnelle pour les équipes
Une interface unifiée donne accès aux données critiques depuis un tableau de bord central. Les workflows intégrés automatisent les tâches récurrentes et augmentent la productivité tout en réduisant les interventions manuelles
Fonctionnalités clés
Plateforme modulaire ERP et CRM couvrant finance, ventes et opérations
Synchronisation temps réel pour un pilotage fondé sur la donnée
Automatisation des processus financiers : comptabilité, facturation, budgétisation
Outils CRM pour suivi des leads, ventes et profils clients
Gestion avancée des stocks avec prévisions de réapprovisionnement
Intégrations natives avec Microsoft Teams, Power BI et Outlook
Architecture scalable et personnalisable selon les besoins
Résumé
Dynamics 365 aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, renforcer la relation client et fiabiliser la gestion financière. Avec des insights en temps réel, des workflows automatisés et une intégration transparente à l’écosystème Microsoft, la plateforme offre une base complète pour gagner en efficacité et en croissance