Klaviyo
Klaviyo – Plateforme d’automatisation marketing e-commerce pour la rétention
Klaviyo est une plateforme d’automatisation data-driven qui aide les marques e-commerce à personnaliser leurs communications, améliorer la rétention et accélérer la croissance via email et SMS. Segmentation avancée, scénarios automatisés et intégrations e-commerce en font un levier performant et opérationnellement simple.
Problématiques adressées
Manque d’insights clients exploitable : centralisation des données pour construire des audiences précises
Faible engagement email : personnalisation dynamique pour augmenter ouvertures, clics et conversions
Empilement d’outils hétérogènes : email, SMS et données clients réunis dans une même plateforme
Rétention insuffisante : flows automatisés pour nurturing, réactivation et achats répétés
Intégrations complexes : connecteurs natifs Shopify, BigCommerce, Magento et API flexible
Email, SMS et automatisations orientées croissance
Un constructeur de scénarios visuel permet de déployer rapidement des parcours clés : welcome series, abandon de panier, post-achat, win-back, upsell/cross-sell. Les déclencheurs comportementaux et transactionnels assurent le bon message, au bon moment, sur le bon canal.
Intégration e-commerce et synchronisation data
Les intégrations natives synchronisent en temps réel commandes, navigation, préférences et engagement pour alimenter la personnalisation. L’API ouverte facilite le raccordement à des ERP, data warehouses ou plateformes custom.
ROI et impact business
Ventes incrémentales via récupération de paniers et relances ciblées
Hausse de LTV grâce aux parcours de fidélisation et d’upsell
Efficacité marketing accrue par l’automatisation et l’attribution des revenus
Meilleure conversion grâce à des messages pertinents et temporellement optimisés
Renforcement de la loyauté via des offres et contenus contextualisés
Efficacité opérationnelle pour les équipes
Interface intuitive, éditeur d’emails drag-and-drop et reporting intégré réduisent la charge manuelle. Les équipes marketing pilotent en autonomie segmentation, tests et itérations, tout en mesurant l’impact business de chaque campagne et flow.
Fonctionnalités clés
Automatisation email et SMS avec déclencheurs comportementaux
Flows préconfigurés : abandon de panier, bienvenue, win-back, post-achat
Segmentation avancée par comportements, achats et préférences
Intégrations profondes Shopify, BigCommerce, Magento en temps réel
Éditeur d’emails visuel et personnalisation de contenu
Analytics avec attribution des revenus et suivi des performances
API flexible pour intégrations et synchronisations custom
Synthèse
Klaviyo permet aux marques e-commerce d’orchestrer des campagnes email et SMS hautement personnalisées, de systématiser la rétention et de maximiser le revenu issu de l’existant. Une plateforme unifiée, orientée données, pour scaler efficacement vos performances marketing.